Política de Envíos Babycu®
En Babycu® comprendemos la importancia de cada envío: no solo entregamos productos desde nuestro taller, entregamos cuidado y protección. Por eso, nos comprometemos a que cada paquete, creado con dedicación por manos expertas, llegue de manera segura y eficiente a tu hogar. Desde nuestra ubicación en la región del Biobío, llevamos la innovación y cuidado de Babycu® a cada rincón del país.
Para todo Chile contamos con el servicio de FedEx® quienes entregarán tú paquete de 3 a 7 días hábiles una vez que sean entregados por nosotros.
Los envíos serán procesados los días martes y jueves. Las ventas realizadas después de las 13:00 hrs del día viernes serán procesadas el día martes siguiente. Todos los envíos se realizan en días hábiles.
El servicio de FedEx® realiza entregas de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 hrs. Este servicio no permite coordinar una hora de entrega específica, por lo cual, solicitamos que en la dirección de entrega siempre exista alguien disponible para recibir el pedido.
Para saber el estado de tu envío puedes entrar aquí e ingresar el Numero de Orden de Transporte que aparece en la parte superior de la boleta del servicio.
Si requieres otra compañía para el despacho de tus productos debes comunicarlo al momento de la compra a hola@babycu.cl.
Envíos a Nivel Nacional
Si tú compra es para cualquier región de Chile, realizaremos el envío vía FedEx® quienes pueden demorar de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.
Puedes tener la tranquilidad de que todas las compras en nuestra tienda están garantizadas, nos aseguramos de que tu pedido llegue hasta tus manos y te ayudaremos a seguirlo desde nuestro taller hasta tu dirección de envío.
Siempre podrás contactarnos vía WhatsApp o vía email: hola@babycu.cl y encantados te ayudaremos a resolver todas las dudas que tengas. En caso de que alguna información sea indispensable para preparar tu envío nos contactaremos de inmediato contigo.
Envíos en PRE-VENTA
Los pedidos en Pre-Venta estarán sujetos a entregas con fechas extendidas hasta el momento de la llegada del stock, dichas fechas serán anunciadas en la página del producto en pre-venta y en el correo de confirmación de su compra.
Envíos Internacionales
Los pedidos internacionales se hacen con FedEx® y el tiempo máximo de entrega es de 15 días hábiles. En algunos países puede haber un cobro adicional correspondiente al IVA del producto, este costo es responsabilidad del destinatario pagarlo.
BabyCu Chile SpA
Retiro en Oficina Babycu®
Para las compras de Concepción, tenemos la opción de retiro sin costo en nuestra oficina ubicada en Chiguayante, Concepción. Para coordinar debes escribir al +56984509792.
En el Paso Nº2 del proceso debes seleccionar la Opción Retiro en Oficina BabyCu.