Términos y Condiciones Babycu®
PRIMERO: USO Y ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento establece los términos y condiciones de uso de www.babycu.cl y de cualquier información, texto, imagen u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá utilizar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y adquirir los bienes que se exhiben.
Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones e imprimir o guardar una copia para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Babycu® Chile SpA por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Babycu® Chile SpA, [RUT] designa como representante especial a [Nombre del Representante Legal], disponible en el correo: hola@babycu.cl, y en el teléfono de contacto vía WhatsApp de servicio al cliente: [número], ambos domiciliados para estos efectos en [dirección], Chiguayante, Concepción, Chile. Su personería para actuar por Babycu® Chile SpA consta en escritura pública del [fecha].
Babycu® Chile SpA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.
Babycu® Chile SpA se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:
- Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
- Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Babycu® Chile SpA y la obligación de Babycu® Chile SpA de suspender esos envíos.
- Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
- La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
TERCERO: LIBERTAD PARA NAVEGAR Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La sola navegación por este sitio no impone obligación alguna, a menos que haya aceptado expresamente las condiciones ofrecidas por Babycu® Chile SpA.
Las modificaciones a estos Términos y Condiciones serán publicadas en www.babycu.cl siendo la versión más actualizada.
Estas modificaciones serán comunicadas por Babycu® Chile SpA a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.
CUARTO: REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Babycu® Chile SpA haciendo click en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
QUINTO: CÓMO CONTRATAR
Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
- Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Seleccione el producto que le interesa y agréguelo a su "carro de compra".
- Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono "registra tu contraseña".
- Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles.
- Seleccione el medio de pago.
Una vez realizada la orden, se desplegará en la pantalla:
- Una descripción detallada del producto contratado que incluirá: origen de fabricación, marca, cualidades de referencia como dimensiones, talla, color, peso, material y contenido, funciones básicas, garantías otorgadas y advertencias de seguridad.
- Garantías convencionales correspondientes.
- Precio del producto.
- Costo de envío cuando corresponda.
- Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
- Medio de pago seleccionado.
- Valor total de la operación (incluyendo costo de envío).
- Demás condiciones de la orden.
- Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
- Número único de orden para seguimiento en línea.
Proceso de Confirmación:
- Envío de la información al correo electrónico registrado.
- La orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardando la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
- Cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato realizando el cargo en el medio de pago seleccionado. Se enviará confirmación escrita del contrato con el comprobante de compra y la boleta o factura correspondiente en formato electrónico.
- El producto será despachado según el modo de entrega seleccionado.
No se verá afectado el comprador en sus derechos ni se le efectuarán cargos sin que sea confirmada su identidad.
SEXTO: MEDIOS DE PAGO
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con Babycu® Chile SpA.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Babycu® Chile SpA.
- Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Babycu® Chile SpA. El funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Babycu® Chile SpA.
SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS
Garantías Legales:
En caso de que el producto:
- No cuente con las características técnicas informadas
- Estuviera dañado o incompleto
- Presentara fallas o defectos
Podrá ser cambiado de inmediato o sustituido por un producto nuevo.
Se considerará como falla o defecto:
- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
- Si los materiales, partes, elementos o ingredientes que constituyan los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
- Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o condiciones sanitarias no sean enteramente aptos para el uso al que están destinados o al que Babycu® Chile SpA haya señalado en su publicidad.
- Si Babycu® Chile SpA y el consumidor hubieren convenido que los productos deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
- Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieran las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso.
- Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
- Que el producto tenga daños o defectos visibles al momento de su recepción.
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Despacho de Productos:
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos serán según las opciones ofrecidas en el sitio, detalladas en nuestra Política de Envíos.
NOVENO: RESPONSABILIDAD
En ningún caso Babycu® Chile SpA responderá por:
- La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
- Daños o eventuales daños y perjuicios que se puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y errores técnicos del sitio web.
- Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Babycu® Chile SpA.
- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad a los contenidos del sitio web.
- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, luego de realizada la compra.
DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA
Babycu® Chile SpA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinentes.
En caso de detectarse cambios en la información registrada o irregularidades en las transacciones, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico para corroborar sus datos y prevenir posibles fraudes.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministre en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Babycu® Chile SpA y serán utilizados únicamente para:
- Comunicación entre la empresa y sus clientes
- Validación de datos de compra
- Gestión de despachos
- Respuesta a consultas
- Mejora de nuestros servicios
Los datos no serán:
- Comunicados a otras empresas sin autorización expresa del titular
- Transferidos internacionalmente
- Utilizados para fines distintos a los declarados
Babycu® Chile SpA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como:
- Textos
- Materiales gráficos
- Logotipos
- Íconos
- Códigos fuente
- Imágenes
- Diseños
- Estructura del sitio
Son propiedad de Babycu® Chile SpA y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Queda prohibido:
- Reproducir
- Duplicar
- Copiar
- Vender
- Revender
- Explotar cualquier contenido sin autorización escrita de Babycu® Chile SpA
LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de:
- La utilización del sitio web de Babycu® Chile SpA
- Sus Términos y Condiciones
- Las Políticas de Privacidad
- Su validez, interpretación, alcance o cumplimiento
Será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.
VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Daniela Cartres A, como Representante Legal de Babycu® Chile SpA, conforme a escritura pública de fecha 28 de enero de 2016, en la 6° Notaría de Concepción de Mario Patricio Aburto Contardo, Repertorio Notarial No. 358/2016., está facultada para reducir estos Términos y Condiciones a Escritura Pública.
Estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de la fecha en que sean reducidos a Escritura Pública y solo podrán ser modificados mediante otra reducción a Escritura Pública de los términos y condiciones. A partir de esa fecha, serán plenamente válidos y vinculantes para todas las partes.
Adicionalmente, Babycu® Chile SpA se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, disponible en: https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf
Última actualización: 11/11/2024
Babycu® Chile SpA