Términos y Condiciones Babycu®

PRIMERO: USO Y ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento establece los términos y condiciones de uso de www.babycu.cl y de cualquier información, texto, imagen u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio web podrá utilizar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y adquirir los bienes que se exhiben.

Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones e imprimir o guardar una copia para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Babycu® Chile SpA por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).

 

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Babycu® Chile SpA, [RUT] designa como representante especial a [Nombre del Representante Legal], disponible en el correo: hola@babycu.cl, y en el teléfono de contacto vía WhatsApp de servicio al cliente: [número], ambos domiciliados para estos efectos en [dirección], Chiguayante, Concepción, Chile. Su personería para actuar por Babycu® Chile SpA consta en escritura pública del [fecha].

Babycu® Chile SpA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.

Babycu® Chile SpA se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Babycu® Chile SpA y la obligación de Babycu® Chile SpA de suspender esos envíos.
  3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

 

TERCERO: LIBERTAD PARA NAVEGAR Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La sola navegación por este sitio no impone obligación alguna, a menos que haya aceptado expresamente las condiciones ofrecidas por Babycu® Chile SpA.

Las modificaciones a estos Términos y Condiciones serán publicadas en www.babycu.cl siendo la versión más actualizada.

Estas modificaciones serán comunicadas por Babycu® Chile SpA a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Babycu® Chile SpA haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

 

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

  1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
  2. Seleccione el producto que le interesa y agréguelo a su "carro de compra".
  3. Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono "registra tu contraseña".
  4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles.
  5. Seleccione el medio de pago.

Una vez realizada la orden, se desplegará en la pantalla:

  • Una descripción detallada del producto contratado que incluirá: origen de fabricación, marca, cualidades de referencia como dimensiones, talla, color, peso, material y contenido, funciones básicas, garantías otorgadas y advertencias de seguridad.
  • Garantías convencionales correspondientes.
  • Precio del producto.
  • Costo de envío cuando corresponda.
  • Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
  • Medio de pago seleccionado.
  • Valor total de la operación (incluyendo costo de envío).
  • Demás condiciones de la orden.
  • Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
  • Número único de orden para seguimiento en línea.

Proceso de Confirmación:

  1. Envío de la información al correo electrónico registrado.
  2. La orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardando la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
  3. Cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato realizando el cargo en el medio de pago seleccionado. Se enviará confirmación escrita del contrato con el comprobante de compra y la boleta o factura correspondiente en formato electrónico.
  4. El producto será despachado según el modo de entrega seleccionado.

No se verá afectado el comprador en sus derechos ni se le efectuarán cargos sin que sea confirmada su identidad.

 

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

  • Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con Babycu® Chile SpA.
  • Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Babycu® Chile SpA.
  • Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Babycu® Chile SpA. El funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Babycu® Chile SpA.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Garantías Legales:

En caso de que el producto:

  • No cuente con las características técnicas informadas
  • Estuviera dañado o incompleto
  • Presentara fallas o defectos

Podrá ser cambiado de inmediato o sustituido por un producto nuevo.

Se considerará como falla o defecto:

  1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
  2. Si los materiales, partes, elementos o ingredientes que constituyan los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
  3. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o condiciones sanitarias no sean enteramente aptos para el uso al que están destinados o al que Babycu® Chile SpA haya señalado en su publicidad.
  4. Si Babycu® Chile SpA y el consumidor hubieren convenido que los productos deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
  5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieran las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso.
  6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
  7. Que el producto tenga daños o defectos visibles al momento de su recepción.

 

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos:

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos serán según las opciones ofrecidas en el sitio, detalladas en nuestra Política de Envíos.

 

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso Babycu® Chile SpA responderá por:

  1. La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y errores técnicos del sitio web.
  3. Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Babycu® Chile SpA.
  4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad a los contenidos del sitio web.
  5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, luego de realizada la compra.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Babycu® Chile SpA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinentes.

En caso de detectarse cambios en la información registrada o irregularidades en las transacciones, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico para corroborar sus datos y prevenir posibles fraudes.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministre en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Babycu® Chile SpA y serán utilizados únicamente para:

  • Comunicación entre la empresa y sus clientes
  • Validación de datos de compra
  • Gestión de despachos
  • Respuesta a consultas
  • Mejora de nuestros servicios

Los datos no serán:

  • Comunicados a otras empresas sin autorización expresa del titular
  • Transferidos internacionalmente
  • Utilizados para fines distintos a los declarados

Babycu® Chile SpA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como:

  • Textos
  • Materiales gráficos
  • Logotipos
  • Íconos
  • Códigos fuente
  • Imágenes
  • Diseños
  • Estructura del sitio

Son propiedad de Babycu® Chile SpA y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Queda prohibido:

  • Reproducir
  • Duplicar
  • Copiar
  • Vender
  • Revender
  • Explotar cualquier contenido sin autorización escrita de Babycu® Chile SpA

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de:

  • La utilización del sitio web de Babycu® Chile SpA
  • Sus Términos y Condiciones
  • Las Políticas de Privacidad
  • Su validez, interpretación, alcance o cumplimiento

Será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

 

VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Daniela Cartres A,  como Representante Legal de Babycu® Chile SpA, conforme a escritura pública de fecha 28 de enero de 2016, en la 6° Notaría de Concepción de Mario Patricio Aburto Contardo, Repertorio Notarial No. 358/2016., está facultada para reducir estos Términos y Condiciones a Escritura Pública.

Estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de la fecha en que sean reducidos a Escritura Pública y solo podrán ser modificados mediante otra reducción a Escritura Pública de los términos y condiciones. A partir de esa fecha, serán plenamente válidos y vinculantes para todas las partes.

Adicionalmente, Babycu® Chile SpA se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, disponible en: https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf

Última actualización: 11/11/2024

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